L'Institut de l'Alma disposait d'un inventaire obsolète et avait besoin de mettre en place un inventaire à jour et plus complet de toutes les machines (ordinateurs, écrans, imprimantes, vidéoprojecteurs, etc.).
Un inventaire complet et à jour du parc informatique de l'Institut de l'Alma.
L'Institut de l'Alma avait besoin de mettre à jour l'inventaire de son parc informatique en dressant un inventaire plus complet que le précédent. Il a donc fallu trouver une solution permettant de réaliser cet inventaire de manière efficace et durable. Parmi les solutions libres, plusieurs options se présentaient comme OCS Inventory NG, Snipe-IT, ou GLPI. Ces solutions répondaient toutes à ce besoin, mais c'est logiquement l'agent d'inventaire GLPI qui a été retenu, car l'Alma disposait d'un serveur GLPI ce qui permet de centraliser la gestion des incidents informatique et la gestion du parc informatique.
De plus, l'agent GLPI est une solution connue et largement utilisée en production, ce qui permet de bénéficier d'une communauté active. Il reçoit également des mises à jour régulières, tout comme GLPI lui-même.
Lors de l'inventaire, l'agent GLPI a donc été installé sur les ordinateurs. Pendant l'installation, il a fallu indiquer l'adresse IP du serveur GLPI ciblé afin de permettre la remontée des informations. Un script pour automatiser le redémarrage du service après l'installation a été écrit afin d'éviter les tâches répétitives, l'inventaire des machines a été forcé via l'interface web de l'agent.
Les machines ont également été étiquetées avec une convention simple : une ou plusieurs lettres pour le type d'équipement, suivies d'un numéro indiquant sa position dans l'inventaire. Exemple pour le 37e écran de l'inventaire : E37. Cet identifiant a été reporté dans GLPI à côté du nom de la machine afin de faciliter l'identification.
Une fois installé, l'agent remonte les informations vers le serveur GLPI dans la section « Parc ». Les informations remontées sont très complètes : nom de la machine, constructeur, numéro de série, système d'exploitation, adresse MAC, composants, logiciels installés, utilisateur connecté, etc. De plus, si des périphériques comme des imprimantes ou des écrans sont reliés à des ordinateurs disposant de l'agent, ils seront aussi automatiquement ajoutés au parc. Une procédure de configuration pour l'installation de l'agent GLPI a été rédigée.
Fonctionnement de l'agent GLPI :
Extrait des informations d'un ordinateur remonté par l'agent d'inventaire GLPI :
Pour les équipements ne pouvant pas bénéficier de l'agent (ex : vidéoprojecteurs, écrans et imprimantes non connecté), les informations ont été renseignées manuellement dans GLPI.
Un tableau Excel a été dressé dans un premier temps. Ce tableau comportait des informations telles que le type de matériel, la marque, le modèle, le numéro de série, le nom de l'appareil (identifiant selon la convention), la localisation, etc. Les matériels disposant de l'agent ont aussi été intégrés dans le tableau afin qu'il soit complet et représentatif du parc.
Dans un second temps, un import CSV a été réalisé pour gagner du temps. Une procédure d'import dans GLPI a également été rédigée.
Extrait du tableau Excel :
Cette expérience m'a permis de comprendre l'importance d'une gestion rigoureuse du parc informatique, car elle permet de mieux connaître son environnement et donc d'être plus efficace lors des interventions et des déploiements.